Business
Service Management:
Hacia la Madurez Operativa
Seminario gratuito de actualización
tecnológica |
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| La complejidad
de los sistemas aumenta, mientras que los usuarios
finales demandan cada día más. ¿Cómo
ser proactivo, mejorar la eficacia del Depto. Informático,
y optimizar los niveles de servicio con recursos
escasos? ¿Qué es BSM y cómo
va a ayudarle en el futuro? Tango/04 repite el seminario
más exitoso y educativo para Gerentes Informáticos
y Jefes de Operaciones. ¡No se lo pierda! |
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- ¿Cómo
aumentar la disponibilidad, la seguridad y el
rendimiento?
- ¿Cómo
simplificar la gestión de múltiples
plataformas?
- ¿Cómo
poner en marcha un plan de mejora continua?
- ¿Cuáles
son las ventajas del enfoque BSM?
- ¿Qué
necesita hoy para llegar a BSM en el futuro?
- ¿Cuáles
son las trampas a evitar?
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“Si
asiste a un solo seminario en el año, que
sea a éste”
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| ¿Qué
dijeron los asistentes a la primera edición
de BSM 2004? |
“Excelente
presentador”
Mario Hernán Echenique
IBM |
“Excelente contenido”
Rubén
Villaverde
Coca-Cola
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“BSM
da un salto de calidad
y valor añadido a las empresas”
Claudio Bianco
Banco Río
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“Excelente
nivel y claridad”
Osvaldo Raúl
Alberichi
Andreani Logística
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“Excelente
presentación y contenido”
Oscar Parejo
Random House Mondadori
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“Excelente seminario”
Xavier Ordeix
Pierre Fabre
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“Excelente ponencia”
Ramón Barrufet
Sistemas Técnicos de Encofrados
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“Muy buena presentación”
Adriana Gantes
Schering-Plough
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Por
qué debe asistir
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Un
92% de los asistentes encontraron este seminario
muy bueno o excelente. En él se analizan
las tendencias actuales en temas de importancia
vital para la buena gestión estratégica
de un departamento de Informática, pero
sin caer en abstracciones o teorías inaplicables,
todo lo reseñado tiene su aplicación
práctica y está sustentado por abundantes
casos prácticos, donde podrá ver
cómo la aplicación de esos conceptos
ha mejorado sustancialmente la credibilidad del
Departamento, la relación con los usuarios
finales, y generado un proceso de Mejora Continua
que le permitirá cumplir con los desafíos
del futuro en su empresa. El contenido está
adaptado a las necesidades reales de la empresa
española actual, y los ejemplos prácticos
están tomados de empresas similares a la
suya.
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Todo
en el estilo ameno de Raúl Cristián
Aguirre
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| Raúl
Cristián Aguirre está reconocido como
uno de los presentadores internacionales más
amenos y claros en temas de informática estratégica.
Licenciado en Informática, conferenciante
multipremiado en EEUU, autor de numerosos artículos
y publicaciones, ex docente universitario, con más
de 20 años de experiencia, sus presentaciones
cubren siempre las últimas tendencias de
la industria con profundidad pero con notable claridad
conceptual. Ex IBM, Gerente de Tango/04 Computing
Group desde 1991, Raúl será el principal
ponente de este evento que contará con la
participación de otros especialistas. |
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Temario
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Gestión de la infraestructura
informática
- El reto
de la complejidad
- Las
etapas de madurez operativa
- Monitorización
y automatización : sistemas autogestionados
- Claves
de la comunicación exitosa con los Departamentos
Usuarios
Gestión de servicios en
entornos corporativos
- Procesos
críticos y gestión de SLAs, SLOs
y BSLAs
- Control
de Seguridad en tiempos de la LOPD
- Reporting:
demostrando resultados a Gerentes no técnicos
De regreso
al futuro
- BSM
como nuevo paradigma de gestión de TI
- Poniendo
en marcha el plan de Mejora Continua
- Obteniendo
aprobación de nuevas inversiones en tecnología
Presentación
de tecnología
- Gestión
integrada de sistemas Windows, Unix, AIX, Linux,
e iSeries
- Demostración
del nuevo VISUAL Message Center 6
- Gestión
de bases de datos DB2, SQL Server y Oracle
- ThinkServers:
nuevo motor de monitorización
- Nuevos
agentes y nuevo Generador de agentes
Casos de
Estudio
- Ejemplos
de proyectos de monitorización
- Control
end-to-end de procesos de negocio
- Gestión
de seguridad en sistemas críticos
- DOs
and DON’Ts: Errores comunes a evitar
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Inscríbase
hoy mismo. Las plazas son limitadas.
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Madrid
Martes 16 de noviembre
de 9 a 13:30
Hotel Catalonia Gaudí
Gran Vía 9
28013 Madrid |
Barcelona
Martes 23 de noviembre
de 9 a 13:30
Hotel Catalonia Duques de Bergara
C/ Bergara, 11
08002 Barcelona |
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Quién
debe asistir
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Dirigido
a CIOs, Directores de Informática y Responsables
de Sistemas, Seguridad, Explotación y Operaciones.
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