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Detecte, diagnostique y solucione problemas del iSeries
400..... antes de que su negocio se vea afectado
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| Según
IBM, el 80% de todas las detenciones no planificadas, se producen por fallos en
las aplicaciones o errores del operador.
Puede ser sólo un bloqueo
de registro, una lista de bibliotecas incorrecta, modificaciones urgentes a algún
programa o una distracción del usuario final. Si se llegara a producir
algún problema, su compañía puede perder tiempo, beneficios,
no cumplir plazos de entrega, y dañar su reputación. Y en
un entorno de e-business, la disponibilidad es simplemente “vivir o morir”. Por
estos motivos, usted necesita Enterprise Problem Solver. Se maravillará
de la facilidad con la que puede evitar costosas detenciones, mejorar el nivel
de servicio al usuario final, y asegurar la continua disponibilidad de sus procesos
críticos. | Detección
Rápida
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Poderoso Administrador de Mensajes |
- Notificación
rápida a través de
- Consola
gráfica
- Móvil / Pager / SMS
/ email
- Alertas visuales y sonoras
- Configurable
para distribuir los mensajes al “propietario real del problema”
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- Integración con
- Frameworks Operacionales
- Help
Desk y Workflow
(Remedy, etc.) - Análisis
estadístico de problemas, eventos y tendencias
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| Diagnóstico
Rápido
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Poderosas herramientas de determinación de problemas
La “Caja Negra” de su aplicación.
Conozca qué ocurrió realmente! |
- Visualización de solución a errores frecuentes (Texto, Audio,
Video)
- Vea la pantalla actual del usuario final
- Navegue Programas,
Aplicaciones y Estructuras de Datos en forma gráfica
- Analice el
código fuente de programas en ejecución
- Visualice el valor
de los parámetros enviados y recibidos en los programas
- Visualice
la LDA, LIBL, QTEMP, etc.
- Información sobre OS/400, Nivel de PTFs,
e información de objetos y de seguridad
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- Visualización y Debugging de código fuente, residente en
equipos diferentes a los productivos
- Visualice el estado de programas,
variables, indicadores, campos
- Chatee con los usuarios finales
- Analizador
"Post-Mortem"
- Guarde toda la información para posteriores
análisis
- Envío automático de información a
personal de soporte externo
- Y mucho más!
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Solución Rápida
| Poderosas
herramientas de solución de problemas
Herramientas
únicas y fáciles de utilizar basadas en Internet |
- Control
remoto del teclado del usuario final
- Respuesta a mensajes
Interactivos y Batch
- Resuelva procesos en bucle
- Ejecute
mandatos en trabajos con problemas
- Cambie la LDA, LIBL,
QTEMP al instante
- Depure trabajos en producción
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- Bloqueo/Desbloqueo de sesiones de usuarios finales
- Cambie
el valor de las variables al instante
- Automatice respuestas y acciones
- Evite
futuros errores con TestTracker
- Y mucho más!
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